Chez aureliantos, nous comprenons que s'engager dans une formation représente un investissement important. Notre politique de remboursement a été conçue pour vous offrir une protection équitable tout en respectant nos engagements pédagogiques. Cette politique s'applique à tous nos programmes de formation en stratégie budgétaire proposés depuis janvier 2025.

Notre approche privilégie la transparence. Nous distinguons clairement les différentes situations qui peuvent justifier un remboursement, des annulations anticipées aux circonstances exceptionnelles. Chaque demande est examinée individuellement par notre équipe pédagogique.

Les remboursements sont effectués exclusivement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'inscription initiale. Pour les paiements par carte bancaire, le délai habituel est de 3 à 7 jours ouvrés selon votre établissement bancaire. Les virements bancaires peuvent nécessiter jusqu'à 10 jours ouvrés.

Dans certains cas exceptionnels, notamment pour les entreprises ayant effectué des paiements groupés, nous pouvons proposer des modalités alternatives comme un avoir utilisable sur nos futures formations. Cette option doit faire l'objet d'un accord écrit préalable.

Nous reconnaissons que certaines circonstances échappent au contrôle de nos étudiants. Les problèmes de santé graves, les changements professionnels majeurs ou les situations familiales exceptionnelles font l'objet d'un examen bienveillant. Dans ces cas, nous demandons des justificatifs appropriés et étudions chaque situation individuellement.

Pour les formations financées par des organismes tiers (employeurs, OPCO, etc.), les modalités de remboursement peuvent être ajustées selon les contraintes réglementaires applicables. Nous vous accompagnons dans ces démarches spécifiques.